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◆【キャンセル・返品について】

(1)ご注文後の返品・交換について

商品の不具合・当店の明白な不備がない限り、ご注文商品の返品・交換はお受けできかねます。商品購入の際は、予めご希望商品をお調べの上ご注文ください。ご注文入力の際、ミスがない様ご確認をお願い致します。ただし、上記に関わらず、以下の場合はご返品を受け付けることができませんのでご注意ください。

受付不可一覧

●お客様のご都合による返品。
●ユーザー登録、保証書記入をしてしまった物
●ご注文時に間違った型番 や様式にて注文してしまい、お考えになっていた商品と違った商品が届いた場合。
●配送後、商品に傷や破損が生じたもの
●事前連絡のない返品
●商品本体または、付属品の起動、通電してしまった物
●商品箱、ソフトウェアやCD-ROMなどで開封済みのもの
●消耗品で使用済みのもの
●商品欠品がある物
●日本国外に持ち出された商品の回収と返品。
●メール設定・アドレス間違い等によるメール不着によるキャンセル
●商品出荷後の商品キャンセル及び治療器・マッサージャー・浄水装置などの高額商品のご注文受諾後のキャンセル

※当店商品出荷後のキャンセルをする場合は、別途手数料をお支払いいただきます。
※なお、通常出来ないキャンセルをする場合、キャンセル手数料をお支払いいただきます。（送料・手数料など・・）

(2).当店によるキャンセル
申し込みから5日以上経過してもお支払いがなかった場合（金融機関の休日は除く）や、ご予約・お取り寄せ商品が発売延期や市場状況から入手困難な場合、その他当店が、
ご注文の取り消しを必要と判断した場合は当店よりご注文を取り消させていただく場合がございます。

(3).再販業者様、個人売買のキャンセル
当店にて再販業者様および個人売買を目的としたお客様と判断した場合、自動的に、ご注文をキャンセルいたします。また、当店が判断した該当の方で上記内容を無視、確認せずご購入された場合、後のトラブル、補填、損害、アフターサポート等は、一切責任を負わないものとします。

※該当の方でご購入後の商品返却に関しては、別途手数料や商品状態による金額補填のご請求をいたします。

【初期不良】

・初期不良とは
ご購入商品が最初から不具合がある、若しくは当店保証期間内（新品はご購入日若しくは商品到着日を含め7日間）に不具合が生じた場合を言います。

・初期不良対応について・当店初期不良対応商品で、当店初期不良対応期間内に初期不良、不具合が発生した場合は下記の規定に沿って対応を行ないますので事前に確認ください。

・初期不良対応の簡単な流れ

各メーカーサポートセンターまでお問合せの上、初期不良に該当するかどうか確認をしていただきます。メーカーサポートにて、初期不良と判断された場合に受付担当者の名前を確認し、メモに控えてください。当店へお問合せフォームに下記内容にてご連絡をお願い致します。

1.お客様名 ・ご連絡のつきやすいお電話番号
2.会員ご登録メールアドレス(お客様の ご使用アドレス)
3.注文番号
4.商品名・シリアル(製造番号のあるも の)
5.メーカーサポート確認時の担当者名
6.メーカーサポートお電話番号
7.メーカーサポート確認日時(〜月〜 日〜時頃)
8.初期不良確認日(当店保証期間 内に限る)
9.付属品
10.コメント(不具合の症状など)

確認後、折り返しご連絡を致します。 ※全ての対応に関して、化粧箱を含む、商品納品状態に戻して頂き、当店の指示に従い、ご返送をお願いしております。内容物に欠品や、化粧箱、緩衝材を捨ててしまうと当店では全ての対応を受け付ける事が出来ません。


●お客様の手元に届いた商品が、破損していた場合。
運送破損の恐れがありますので、商品をお受け取りになる前に梱包資材の状況をご確認していただき、破損があった場合は、配達ドライバーにその旨をお伝えください 。

必ず、商品受け取り後7日以内に下記にご連絡ください。お手数ですが破損・不良部分のできましたら写真を添付して、状況をできるだけ詳しく明記してご連絡下さい。運送会社と協議後に送料当社負担にて早急に商品を交換させて頂きます。

【保証・サポートについて】

・保証に関して
メーカー保証が付帯している商品につきましては、各メーカーの保証規定に準じます。当店では、修理のお取次ぎは行っておりませんので、直接メーカー窓口までご相談ください。

※再販業者様の購入、個人売買を目的とした購入と購入者以外の第3者に譲渡した場合の商品の保証は致しません。

●保証対象商品：商品ごとに、メーカー保証適応に準じます。
●保証内容：メーカー保証適応に準じます。
●保証限度額：メーカー保証適応に準じます。
●保証期間：メーカー保証適応に準じます。
●保証適用外：　
1.お客様の誤った使用方法による破損・故障　
2.改造された商品　
3.適切なメンテナンスをされていない商品　
4.メーカーの判断により、保証対象外と判断された商品

【いたずら注文に関して】
当店を利用する多くの善良なお客様に対し、適切なサービスを提供させていただくため、以下の行為に関しましては、下記記載の対応をとらせていただきます。
　「いたずら注文」「なりすまし注文」「所在不明」「受け取り拒否」「度重なるキャンセル」「過剰なサービスの要求」「web上を含む公の場所での誹謗中傷」及び「弊社が不適切と判断させていただきました行為」に関しまして、弊社または多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダ・携帯電話会社に発信者（書込者）情報の開示請求、あるいは弊社が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。また、調査及び手続きに要した弁護士費用等に関しても併せて請求させていただきます。弊社が取得した個人情報に関しまして、上記に該当した場合に関しては、その保護を約束いたしません。

【免責事項】

(1)価格は常に変動します。商品御買上げ時、商品お取置時の価格での取引となります。価格変動による商品返品、返金はできません。 (2)当店ホームページにて稀に品番記載ミス、スペック等の誤り、販売金額記載等の誤りがある場合がございます。それに付随するトラブル、損害の責任は負いません。
(3)保証は当店で販売した商品のみに適応します。当店の過失による損害が生じた場合であってもお買上げ 商品以外の損害保証は致しません。
(4)保証対応中の代品の貸出し等は行いません。
(5)法律上の請求の原因の種類を問わず、いかなる場合においても、当店がお客様にサービスや販売の履行 を行う途中や履行後に起こった損害又は、お求め頂いた商品に於いての使用または使用不能から生ずる損害等のこれらについての過失利益、ダウンタイム（機能停止期間）、データやプログラム修復等の直接的・間接的損害については責任を負いません。
(6)保証、サポートを受ける為に店舗への持ち込みに費やした時間・費用（交通費・ガソリン代・駐車料金等）の損害の保証は致しません。
(7)この規定はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
【合意管轄裁判所】本利用規約から生ずる紛争については、福岡地方裁判所を管轄裁判所とします。